Мягкость

Помню еще с первых сделок и клиенты и даже агенты говорили мне что я мягок в обращении. Укоряли за это.

В последних сделках и клиенты и агенты говорят что я смотрю четко и даже иногда давлю. Значит ли это что за 7 лет что-то изменилось? А черт его знает. Считаю что веду себя по-разному.